Otpornost organizacije je sposobnost organizacije da se suoči sa složenim i nepovoljnim scenarijima i da se prilagodi promjenama koje ove situacije zahtijevaju.
Otpornost organizacije koncept je koji proizlazi iz prilagođavanja izraza otpornost svijetu gospodarstva i poslovanja. Dakle, otpornost je u psihologiji sposobnost pojedinca da prevlada traumatične situacije. Na isti način, prilagođavajući pojam poslovnom svijetu, organizacijska otpornost je sposobnost tvrtke da prevlada teške, nepovoljne situacije koje zahtijevaju prilagodbu od strane tvrtke kako bi postigla svoje ciljeve, oblik ili drugi oblik.
Stručnjaci u disciplinama poput Poslovne ekonomije često se pozivaju na činjenicu da živimo u sve složenijem i promjenljivijem svijetu. U tom smislu, tvrtke, suočene s ovim novim scenarijem, moraju biti spretne da se prilagode ovom nestabilnom scenariju i ne smiju biti zaostale. Iz tog razloga ti isti stručnjaci često kažu da bi tvrtke trebale raditi na poboljšanju svoje sposobnosti prilagodbe, kapaciteta koji su s vremenom nazivali "organizacijskom otpornošću".
Ova otpornost, kao što znamo, raste kako naši resursi i snage rastu ili se smanjuju naše obveze i slabosti. Stoga moramo biti svjesni da će otpornost motivirati razni čimbenici koje treba uzeti u obzir, poput solventnosti poduzeća, sposobnosti prilagodbe njegovih struktura u kriznim situacijama, kao i drugi čimbenici koji izravno utječu na tvrtku.
Tvrtka s dinamičnom strukturom od 50 ljudi, bez duga i s resursima da izdrži mjesece bez rada u punom kapacitetu, nije isto što i firma koja, naprotiv, ima vrlo fiksnu strukturu, od 1500 zaposlenih, s količinama visok dug i nema likvidnosti za nastavak svoje aktivnosti bez primanja prihoda.
Karakteristike otpornosti organizacije
Jednom kad znamo taj pojam, pogledajmo njegove glavne karakteristike za jačanje znanja:
- To je sposobnost ili vještina.
- Odnosi se na tvrtke i njihov kapacitet ili sposobnost.
- To je prilagodba pojma otpornost na svijet tvrtke.
- Odnosi se na sposobnost tvrtke da se prilagodi nepovoljnim ili složenim scenarijima.
- Budući da se okruženje sve više mijenja, govorimo o konceptu koji je vremenom dobio na značaju.
- Ova otpornost uvjetovana je nizom čimbenika koje treba uzeti u obzir.
- Na isti način, mijenjajući ove čimbenike, možemo raditi na povećanju ove otpornosti.
- Na primjer, sposobnost tvrtke da prebrodi krizu je organizacijska otpornost.
Čimbenici koji utječu na otpornost organizacije
Kao što znamo, postoje čimbenici koji uvjetuju ovu otpornost. Dakle, moramo znati da ti čimbenici mogu biti psihološki, poput motivacijskog vođe, ili mogu biti materijalni, kao što je raspolaganje resursima za suočavanje s krizom. Iz tog razloga treba napomenuti da, iako su neki navedeni u nastavku, mnogi čimbenici utječu na ovu otpornost.
Među čimbenicima koji utječu na ovu sposobnost tvrtki da se suoče sa složenim scenarijima, valja istaknuti sljedeće:
- Struktura.
- Predlošci.
- plaće
- Resursi.
- Obveze.
- Zaduženost.
- Kreditna kvaliteta.
- Ljudski talent.
- Dobar timski rad.
- Inteligencija.
- Obučavanje zaposlenika.
- Rezolucijska sposobnost.
Važnost rada na otpornosti
S obzirom na to da postoji niz čimbenika koji uvjetuju organizacijsku otpornost, moramo znati da će se promjenom tih čimbenika na isti način promijeniti i otpornost.
Iz tog razloga prikladno je naglasiti da se na otpornosti može i treba raditi. U tom smislu, tvrtke se moraju usredotočiti na to da postanu elastične i sposobne prilagoditi se bilo kojoj situaciji. Uz to, u sve dinamičnijem svijetu bitno je da se tvrtke sve brže prilagođavaju scenarijima koji se pojavljuju.
Stoga, ako radimo na kontroli svog duga, na kontroli resursa i jamčimo obrtni kapital za nepovoljne scenarije; ako se potrudimo odabrati pravi ljudski tim, a prije svega pružimo im obuku kako bi bili sposobniji; Ako se ukratko usredotočimo na ispravljanje neravnoteža koje tvrtka predstavlja i, prema tome, povećavanje naših snaga, ta će otpornost s vremenom biti sve veća i veća.
Uzimajući u obzir prethodno spomenute čimbenike, prikladno je pojasniti da upravo ti isti čimbenici, kao i mnogi drugi, moramo raditi na poboljšanju ove otpornosti.
Suprotno otpornosti, ranjivosti
Kao što znamo, tvrtka koja ne pokazuje organizacijsku otpornost predstavlja, prema tome, ranjivost. U tom smislu, otpornost je, kao što smo rekli, sposobnost tvrtke da se prilagodi nepovoljnim scenarijima ili situacijama.
Međutim, ako ova tvrtka nema tu sposobnost ili prilagodljivost, ona je ranjivija. Iz tog je razloga smanjenje ranjivosti i neravnoteže isto što i rad na otpornosti, jer govorimo o dva suprotna koncepta.
Primjer otpornosti organizacije
Za kraj, pogledajmo jednostavan primjer onoga što bi elastična tvrtka bila, a što ne bi bila.
Zamislimo da imamo digitalnu tvrtku sa strukturom niskih fiksnih troškova, radnom snagom od 25 radnika koja može raditi neovisno od mjesta na kojem se nalaze, kao i likvidnošću, jer je uštedjela u dobrim vremenima. To nam omogućuje održavanje troškova bez primanja prihoda godinu dana.
Svi ovi čimbenici, u scenariju u kojem se oslobađa pandemija, a mi ne možemo djelovati, omogućuju tvrtki da se prilagodi novom scenariju i nastavi sa svojim aktivnostima. Nedostatak slabosti čini ovu tvrtku vrlo elastičnom i s lakoćom se može prilagoditi novom okruženju.
Zamislimo, naprotiv, da imamo istu tvrtku, ali, umjesto da se sve digitalizira, imamo fiksni operativni centar na industrijskom imanju, u kojem radi 150 zaposlenika. Osim troškova za 150 radnika, ovaj radni centar ima i mjesečne troškove. To nas prisiljava da održavamo fiksni dohodak za njegovo financiranje. I svemu tome, pretpostavimo da moramo dodati činjenicu da tvrtka ima velik dug.
