Prodajno mjesto je onaj prostor, fizički ili virtualni, u kojem tvrtka uspostavlja kontakt sa svojim potencijalnim klijentom i u njemu se može dogoditi prodajna transakcija.
Stoga je prodajno mjesto fizičko mjesto (trgovina) ili virtualno (e-trgovina) u kojem tvrtka ima kontakt s mogućim potrošačem. Taj prostor, kao što smo rekli, može biti fizički, odnosno može postojati fizički i klijent može u njega otići. Ili, s druge strane, to može biti virtualni prostor, web portal, u kojem se nalazi internetska tvrtka.
S obzirom da je to mjesto na kojem kupac mora obratiti pažnju i koji će se odnositi na našu marku, govorimo o vrlo važnom aspektu za tvrtku. To je zato što ovaj prostor pomaže marki da se pozicionira i, ovisno o tome kako jest, stvorit će senzaciju ili neku drugu senzaciju kod našeg klijenta.
Osim toga, prodajno mjesto je obično glavni kanal distribucije našeg proizvoda ili naše usluge. Iz tog razloga govorimo o odlučujućem aspektu za tvrtku, budući da o tome ovisi velik dio prihoda koji ova hipotetska tvrtka dobiva.
Vrste prodajnih mjesta
Dalje, pogledajmo ukratko glavne vrste prodajnih mjesta koje postoje:
- Fizičko prodajno mjesto: To fizičko prodajno mjesto koje je dostupno za korisničku uslugu. Kao što vidimo dolje postoji nekoliko vrsta fizičkih prodajnih mjesta:
- Stacionarno fizičko prodajno mjesto: Trgovina, komercijalni prostor.
- Mobilno fizičko prodajno mjesto: Kamion, kombi, karavan.
- Samoposlužno prodajno mjesto: Automat za prodaju.
- Virtualno prodajno mjesto: To prodajno mjesto koje nije fizičko, a nalazi se na Internetu. To je slučaj internetske trgovine s e-trgovinom. Ovdje možemo razlikovati dvije vrste, koje vidimo u nastavku:
- Vlastito virtualno prodajno mjesto: Vlastito prodajno mjesto, poput vlastitog web portala.
- Tržnice: Prodajno mjesto na kojem se naš proizvod nalazi zajedno s drugim sličnim proizvodima, ali drugih marki i proizvođača. Ovo je slučaj Amazona, Alibabe, između ostalih tržišta.
Terminal za prodajno mjesto ili POS
POS ili prodajno mjesto je uređaj koji omogućuje plaćanje bankovnom karticom (i kreditnom i debitnom) kupcima koji kupuju ili konzumiraju u određenom trgovačkom objektu. Drugim riječima, rješenje koje banka nudi, općenito, tako da komercijalne ustanove mogu naplatiti svoje klijente putem kreditnih kartica.
POS, ili ono što je također poznato kao podatkovni telefon, obično omogućuje trgovini, restoranu ili drugoj vrsti poslovanja da naplati kupcima koji žele platiti karticom. Ovu vrstu usluge, kao što smo rekli, nudi ili pruža banka kod koje obično radite.
Godinama, s pojavom elektroničke trgovine, subjekti su počeli pružati ove POS terminale elektroničkom poslovanju. Na taj način, omogućavajući ovim prodajnim mjestima da koriste ovo rješenje. To su poznati kao virtualni POS-ovi.
Primjer prodajnog mjesta
Kao što smo već spomenuli, dobar primjer prodajnog mjesta možete pronaći u fizičkoj trgovini određene marke.
Da vidimo, da bismo dobili ideju, sljedeću sliku. U njemu, kao što vidimo, možete vidjeti prodajno mjesto renomirane tehnološke marke jabuka, smješteno u New Yorku, Sjedinjene Države. Ovo bi bio dobar primjer stacionarnog fizičkog POS-a.
