Trenutni je cilj taj koji obilježava dnevni red mnogih tvrtki: integracija obje za pokretanje marketinške strategije usmjerene na prodaju proizvoda ili usluge s najboljim jamstvima.
Što je intelektualna inteligencija? Sposobnost osobe da analizira situacije objektivno, svjesno, namjerno. Sposobnost asimilacije informacija i njihove upotrebe za rješavanje problema. To je genetska, kognitivna sposobnost, obilježena intelektualnim količnikom.
S druge strane, emocionalna inteligencija odnosi se na sklonosti i sposobnosti koje osoba pokazuje kada regulira svoje osjećaje i one javnosti kojima je usmjerena. To je način na koji se moramo nositi s osjećajima, svojom subjektivnošću.
Ono što vodi naše ponašanje. Rođen kao dijete i razvija se tijekom života.
Što je važnije u marketingu?
Sve više autora odlučuje se više za emocionalnu inteligenciju nego za intelektualnu inteligenciju kao osnovu za uspjeh u svojoj marketinškoj strategiji.
Primjena veće emocionalne inteligencije omogućuje tvrtki ili tvrtki da postignu bolji učinak od svojih radnika. A upravo ta subjektivnost omogućuje samokontroli da se bolje snađe u situacijama koje su nam predstavljene.
Emocionalna inteligencija predstavljena je kao urođena sposobnost, ali se stječe s vremenom, ovisno o iskustvima koja živimo.
Omogućuje nam i pronalaženje štetnih osjećaja kao što su frustracija ili bijes kako bismo ih kontrolirali i pokušali promijeniti svoj stav. Nematerijalno je i presudno za postizanje profesionalnog i osobnog uspjeha. S emocionalnom inteligencijom možemo se nositi sa situacijama i ona postaje alat koji nam daje smjernicu da znamo kako se odnosimo prema drugima.
Koje su varijable uključene u intelektualnu inteligenciju?
Ovo su najvažnije:
- Kapacitet promatranja.
- Memorija.
- Učenje.
- Socijalne vještine.
Neke varijable uključene u emocionalnu inteligenciju
Ističu se sljedeći:
- Iskrenost.
- Odanost.
- Odgovornost.
- Solidarnost.
Na emocionalnoj inteligenciji može se raditi tijekom cijelog života kako bi se poboljšala i mogla postići mnogo više performansi.
Razlika između verbalne i neverbalne komunikacije