Proizvod (marketing) - što je to, definicija i koncept

Proizvod je u marketingu bilo koja roba ili usluga koju tvrtka proizvodi s ciljem marketinga i zadovoljavanja potreba potrošača.

Bez sumnje, proizvod se smatra najvažnijim elementom marketinške kombinacije. Budući da sve ostale varijable ovise o proizvodu, ne možete razmišljati o postavljanju cijene ako nema proizvoda.

Na isti način ne možete razmišljati o tome kako priopćiti ponuđene pogodnosti ako još nemate proizvod na tržištu.

S druge strane, nemoguće je uspostaviti strategiju distribucije ako još uvijek ne znamo da ćemo prodavati na tržištu.

Stoga je proizvod prva ideja koja se generira, planira i razvija u marketingu, jer je bez proizvoda praktički nemoguće pravilno marketinško planiranje.

Naravno, da bi se nešto moglo smatrati proizvodom za marketing, zadovoljavajuće proizvedeno mora se plasirati na tržište.

4 P marketinga

Odnos proizvoda i potrebe

Nadalje, proizvod uvijek mora biti povezan sa potrebom koju zadovoljava, jer se isti zadovoljavač može koristiti za pokrivanje različitih potreba potrošača.

Na primjer, u slučaju teretane:

• U ovoj bismo temi mogli pronaći korisnika koji ide u teretanu kako bi zadovoljio zdravstvene potrebe. Može se dogoditi da imate prekomjernu tjelesnu težinu i imate dijabetes, pa će vam liječnik možda preporučiti da smršavite.
• Neku drugu osobu teretanu može koristiti u kozmetičke svrhe. Odnosno, možete biti zdravi, ali ono što ova osoba traži jest definirati svoju figuru tako da dobije privlačno tijelo.
• Također bismo mogli pronaći osobu koja pohađa teretanu s ciljem da pohađa socijalne potrebe, jer je u ovoj situaciji ne zanimaju zdravlje niti estetika tijela; Umjesto toga, teretana vam omogućuje povezivanje s ljudima koje volite kako biste ojačali svoje društvene odnose.

U svakom slučaju, možemo shvatiti da je proizvod isti, ali koristi se za postizanje različitih ciljeva, u skladu s očekivanjima kojima upravlja svaki potrošač ili korisnik usluge.

Klasifikacija proizvoda

Postoje različiti načini klasifikacije proizvoda, a najznačajniji su:

1. Robe i usluge

Roba su proizvodi koji kada ih potrošač usporedi stječe vlasništvo nad dobrima. Suprotno tome, kada je potrebna usluga, zadovoljava se samo potreba, ali ona ne postaje vlasnik proizvoda.

Dakle, u ovom slučaju možemo govoriti o istom proizvodu i premda zadovoljava istu potrebu, shvaćamo da je drugačije kupiti robu ili uslugu.

Na primjer, automobil koji služi za zadovoljenje potrebe za prijevozom. Ako osoba kupuje automobil za vlastitu privatnu upotrebu, pokriva potrebu da ga može koristiti za prijevoz, ali postaje vlasnik imovine.

S druge strane, ako zatražite uslugu Ubera, čak i ako se radi o istom automobilu i iste marke, u ovom slučaju zadovoljava samo potrebu za mogućnošću prijevoza do odredišta, ali ni u jednom trenutku to ne čini steknem vlasništvo nad automobilom, pa kupujem uslugu.

2. Materijalni i nematerijalni proizvod

Isto tako, opipljivi proizvod je dobro koje ima fizičko ili materijalno postojanje, tako da ga osoba kad to zatraži može vidjeti, dodirnuti ili opaziti svim svojim osjetilima. Naprotiv, nematerijalni proizvod je proizvod koji ne možemo vidjeti niti dodirnuti; ali svejedno zadovoljava potrebu.

• Opipljiv proizvod je, na primjer, košulja, od koje, između ostalih, možemo cijeniti boju, teksturu, veličinu i dizajn.
• Iako nematerijalni proizvod može biti komunikacijska ili električna energija; koje fizički ne cijenimo, ali pomažu nam da udovoljimo svojim potrebama.

3. Potrošački i upotrebni proizvod

S druge strane, potrošački proizvod je onaj koji nakon zadovoljenja potrebe potpuno nestane ili izgubi svoje idealne karakteristike kako bi ispunio cilj za koji je dizajniran.

U odnosu na proizvode za uporabu, oni su ti koji rješavaju potrebu, ali i dalje zadržavaju svoja idealna svojstva, jer se mogu koristiti nekoliko puta.

Da bismo ilustrirali ovu klasifikaciju, potrošački proizvod može biti hamburger koji nakon utaživanja gladi osobe nestaje; Možemo razmišljati i o jednokratnim proizvodima koji se mogu koristiti samo jednom.

Proizvod koji se koristi može biti računalo ili telefon, koji se koriste nebrojeno puta i nastavljaju održavati svoje idealne karakteristike kao zadovoljavajuće.

Proizvodi koji se koriste mogu se podijeliti na:

• Trajni proizvodi: Budući da su stvoreni da imaju vrlo dug vijek trajanja poput automobila ili peći.
• Netrajni proizvodi: Mogu se koristiti nekoliko puta, ali njihov vijek trajanja je kraći kao u slučaju četkice za zube ili olovke.

4. Sirovine, poluproizvodi i gotovi proizvodi

Sada su materijali proizvodi koji se ne mogu potrošiti u izvornom stanju, ali ih korisnik mora transformirati kako bi se mogao koristiti.

Poluproizvodi su gotovo spremni za konzumaciju, pa potrošač mora provesti neki postupak kako bi se mogao koristiti za konačnu potrošnju.

Slijedom toga, gotovi proizvodi su oni koji su kad izađu na tržište potpuno spremni za upotrebu.

Na primjer:

• Proizvod koji se smatra sirovinom može biti brašno za palačinke, jer nitko ne jede brašno u izvornom stanju.
• Poluproizvod može biti komad namještaja kojeg proizvodi Ikea, a koji prodaje dijelove, ali ako ih potrošač ne sastavi, nemaju komad namještaja.
• Gotova može biti televizija koju samo povežemo i spremna je za upotrebu.

5. Kućanski i industrijski proizvodi

Dakle, kada govorimo o proizvodima za kućnu ili industrijsku upotrebu, mislimo na isti proizvod, jedina razlika je u tome tko ga koristi.

Šampon može biti za kućnu upotrebu ako ga kupi obitelj, za osobnu higijenu; ali može biti za industrijsku upotrebu kada ga koristi kozmetički salon koji ih koristi u okviru svojih usluga ili ih prodaje.

6. Proizvodi uvjerenja, usporedbe i pogodnosti

Iznad svega, razlika između ovih proizvoda je cijena i vrijeme potrebno za donošenje odluke o kupnji.

S jedne strane, proizvod uvjerenja je proizvod visoke cijene gdje se ljudi uvjeravaju u kvalitetu i koristi koje stječu, a za koje plaćaju visoke cijene.

S druge strane, oni za usporedbu su proizvodi u kojima potrošači uspoređuju cijene i kvalitete prije kupnje proizvoda, prije nego što ga odluče kupiti.

Napokon, oni praktičniji imaju nisku cijenu i iz tog razloga ljudima ne treba dugo da kupe proizvod.

Na primjer:

• Rolex je proizvod uvjerenja.
• Par cipela je proizvod za usporedbu.
• Kutija šibica proizvod je pogodnosti.

Napokon, možemo reći da se svaka tvrtka koja želi biti uspješna, prije dizajniranja i razvoja proizvoda, mora temeljiti na ozbiljnom zadatku marketinškog istraživanja. Sve, s ciljem dobivanja informacija o nezadovoljnim potrebama potrošača; i na tim podacima predstaviti odgovarajuće prijedloge za proizvode koji najbolje odgovaraju potrebama tržišta.

4p's marketingaProizvod