Segmentacija tržišta je marketinški postupak kojim poduzeće dijeli veliko tržište u manje skupine za članove sa sličnostima ili određenim zajedničkim karakteristikama.
Jednom kada se ciljna publika podijeli, bit će lakše razviti učinkovitiju marketinšku strategiju za svaku dotičnu skupinu. Na taj su način trud i rad usredotočeni, smanjujući troškove, u usporedbi s kampanjom usmjerenom na veću i heterogenu publiku. Uz to, rezultat je obično brži i zadovoljavajući.
Cilj segmentacije tržišta
Strategija segmentacije tržišta nastoji da tvrtke dobro poznaju osobine ljudi kada konzumiraju proizvod ili uslugu. Dakle, ovo im omogućuje da ponude ono što im zaista treba. Stoga pokušavaju natjerati tvrtke da se usredotoče na nekoliko ciljanih tržišta, a ne da ciljaju sva. Tako se postiže konkurentska prednost u određenom segmentu.
To je strategija koja se često koristi za mala poduzeća, jer obično nemaju potrebna sredstva za privlačenje cjelokupne javnosti. Iako ne nužno, jer je ponekad konkurencija tolika da su se velike tvrtke također specijalizirale za tržišni segment. Tvrtke koje se koriste ovom metodom često se usredotočuju na potrebe kupaca i na to kako bi proizvodi ili usluge mogli poboljšati njihov svakodnevni život. Također, neke tvrtke mogu dopustiti potrošačima da sudjeluju u njihovim proizvodima ili uslugama.
Kriteriji segmentacije tržišta
Način na koji segmenti tvrtki ili drugih vrsta organizacija mogu ovisiti o različitim varijablama poput ukusa, mode, stilova, tipova osobnosti, zemljopisnog položaja ili razine bogatstva.
Uzimajući u obzir ovaj veliki broj kriterija, tvrtke nastoje znati ponašanje ljudi kada konzumiraju proizvod ili uslugu. U tom slučaju, sljedeći će korak biti klasifikacija pojedinaca u segmente publike koji imaju najsličniji mogući odgovor na ponuđeni proizvod. Klasifikacija glavnih vrsta segmentacije tržišta mogla bi biti sljedeća:
- Demografske karakteristike: Koji bi se mogli usredotočiti na detalje kao što su dob, socijalna klasa, spol, kultura ili religija.
- Geografsko područje: Odgovara na pitanja kao što ste iz koje ste regije, u kojim područjima kupujete proizvode, koja je vaša država prebivališta ili reljef mjesta u kojem živite.
- Ponašanje potrošača: Pada na ideju kraja potrošača, odnosno saznanja zašto kupuju i što traže kad nešto žele. Na primjer, možete tražiti učinkovitost, vrijednost za novac ili sliku koju projicirate drugima.
- Psihološke osobine: Odnosi se na ukuse, modu, stilove, karakter.
- Ekonomski čimbenici: Naziv radnog mjesta, stabilnost posla ili razina prihoda.
Stoga će poznavanje velike preciznosti detalja i ponašanja svakog segmenta biti osnovni element pri razvoju učinkovite marketinške kombinacije za učinkovitu prodaju. Drugim riječima, od vitalne će važnosti biti jasno da je predmetni proizvod stvoren i usmjeren na određeni dio potrošačke populacije.
Zapošljavanje segmentacije pomaže u pouzdanom mjerenju napora i optimizaciji resursa posvećenih projektu.
Primjer segmentacije tržišta
Na primjer, može se činiti očitim da ako posjedujem marku gitarskih dodataka, ne bi bilo pametno stavljati reklame na sve televizije i u udarnom terminu. Što smo mogli učiniti? Pronađite osobe koje će potencijalno koristiti moj proizvod. Primjerice, naravno, ljudi koje zanima glazba. Puno će učinkovitije biti oglašavanje u glazbenim časopisima, trgovinama glazbenih instrumenata i srodnim web mjestima.
Baš kao što se prethodni primjer može činiti pretjerano osnovnim i logičnim, ne zaboravite da je segmentacija osnovni marketinški postupak za tvrtke. Drugim riječima, također će biti potrebno uzeti u obzir bitne čimbenike poput profitabilnosti. Budući da segment mora biti dovoljno velik za ostvarivanje dobiti ili biti smješten na mjestima koja tvrtka može opskrbiti.
Ciljano tržište