Strateška kontrola faza je upravnog postupka koja mjeri i ocjenjuje uspješnost institucije ili poduzeća kako bi mogla primijeniti korektivne mjere.
Također bi se moglo reći da je strateška kontrola postupak ocjenjivanja koji svaka tvrtka radi kako bi kontrolirala i procijenila sve aktivnosti i procese koji se u njoj odvijaju. Na taj način provjeriti ispunjavaju li se prethodno utvrđeni planovi.
S jedne strane, ako se pojavi slučaj da poduzeće ne postiže svoje ciljeve, mora se znati što se radi pogrešno ili neadekvatno, kako bi se ispravile učinjene pogreške.
Iznad svega, mogli bismo reći da je strateška kontrola završni dio procesa sustava strateškog upravljanja koji poduzeće provodi, kako bi se osiguralo da tvrtka dobro radi.
S druge strane, treba pojasniti da je strateška kontrola poznata i pod nazivom organizacijska kontrola.
Strateško planiranjeČemu služi strateška kontrola?
Svaka tvrtka koja primjenjuje postupak strateške kontrole nastoji postići sljedeće ciljeve:
- Potvrdite postizanje ciljeva koje je predložila tvrtka, u skladu s utvrđenim rokovima i vremenima.
- Pokušajte postići ciljeve uz najniže moguće troškove, tako da se resursi koriste učinkovito i učinkovito.
- Ohrabrite i motivirajte ljudske resurse tvrtke tako da se oni obvežu na suradnju radi postizanja ciljeva predloženih u planu.
Faze provedbe procesa strateške kontrole
Da bi se razvio i primijenio postupak strateške kontrole, moraju se slijediti sljedeće faze:
1. Definicija i utvrđivanje ciljeva
Naravno, na početku procesa moraju se definirati i strukturirati ciljevi i postignuća koja se tvrtka nada postići; kao i utvrđivanje vremena u kojima bi se očekivalo postizanje ciljeva.
Nesumnjivo, ti ciljevi odražavaju razinu uspješnosti koju se tvrtka nada postići, oni postaju norma ili smjer kojim se treba slijediti u akcijama tvrtke.
2. Mjerenje rezultata
Zatim nastavljamo s provedbom potrebnih mjerenja kako bismo znali poklapaju li se postignuti rezultati u stvarnosti s predloženim ciljevima.
Zapravo, u ovoj fazi moraju se izvršiti jasna i precizna mjerenja, inače bi u mjerenju moglo doći do pogrešaka ili propusta.
3. Procjena rezultata
Zapravo se u ovoj fazi procjenjuje postižu li se predloženi ciljevi stvarno. S obzirom na to da se ne postižu očekivani rezultati, nastojimo znati koji su uzroci ili razlozi kako bismo poduzeli korektivne mjere.
Iako se preporučuje da se u ovoj fazi utvrde određene granice marži koje se smatraju prihvatljivim kad se ne postignu ciljevi, ali ako su utvrđene granice premašene, bit će potrebno izvršiti odgovarajuće ispravke.
4. Primjena korektivnih radnji
Konačno, znajući uzroke i razloge zbog kojih ciljevi nisu postignuti, moraju se uspostaviti mjere koje će pomoći u ispravljanju problema i poboljšanju uspješnosti tvrtke.
U svakom slučaju, svrha ove faze je jasno odrediti kako, kada, koliko i gdje treba primijeniti korektivne mjere kako bi se postigla predložena razina učinka. Odluke o korektivnim mjerama čine dio završetka postupka kontrole.
Da zaključimo, možemo reći da bi svaka tvrtka ili institucija trebala provesti postupak strateške kontrole, jer to omogućuje utvrđivanje podudara li se doista postignuta razina s očekivanom razinom izvedbe. Osim toga, to nije postupak koji se provodi samo jednom, već naprotiv, to mora biti postupak koji se primjenjuje kontinuirano, jer će uvijek biti potrebne odgovarajuće povratne informacije.
Strateški plan