Prijava štete formalno je iznošenje činjenica dokumentom pred osiguravajućim društvom. Glavni je cilj pribaviti određenu naknadu pretrpljene štete.
U području osiguranja uobičajeno je da je prije pojave vrlo različitih vrsta šteta potrebno podnijeti izjavu o šteti kao prethodnoj i nužnoj mjeri za potraživanje iznosa osiguranja koji se mora povratiti ili kompenzacije.
Najčešći je da je vlasnik ili korisnik osiguranja taj koji provodi ovu radnju, neposredno nakon što se zahtjev dogodi ili u kratkom vremenskom roku. Uobičajeno je da se u svakom ugovoru o osiguranju utvrđuje pojam, oblik i dodatna dokumentacija koja se mora predstaviti prilikom proglašavanja nesreće. Uvijek ovisno o vrsti ugovorenog osiguranja ili onome što pokriva.
Neprijavljivanje zahtjeva ili njegovo pretjerano kašnjenje u informiranju tvrtke često može dovesti do gubitka prava na povrat troškova ili štete.
Sadržaj potreban u prijavi zahtjeva
Izjava tužbe mora u svojoj prezentaciji sadržavati sve podatke koji se odnose na njezino podrijetlo: datum nastanka, fizičko mjesto ili točno mjesto, vrijeme nastanka, prisustvo ili odsutnost svjedoka itd.
Sve ove podatke osiguravajuće tvrtke često provjeravaju imenovanjem stručnjaka. S druge strane, izostavljanje relevantnih podataka u prezentaciji ili traženje većeg povrata može biti ozbiljan uzrok kršenja ugovora o osiguranju, pa čak i značiti pravne probleme za korisnika ili osiguranika.
Zahtjevi za ispravno prijavljivanje zahtjeva
Ovo su glavni zahtjevi za ispravno prijavljivanje zahtjeva:
- Korisnik osiguranja mora biti u toku s uplatom svojih naknada
- Ugovorena polica osiguranja mora biti na snazi i prikupljati događaje koji su se dogodili u njenom pokrivanju
- Najčešći je da je maksimalni rok za prijavu oko sedam dana
- Popis ili opis štete pretrpljene kao posljedica incidenta
- Doprinos sav mogućeg materijala i dokumentacije potrebne u ugovoru. Primjerice, u izvješćima o nesrećama na vozilu moraju se prikupiti podaci za svako vozilo, opis događaja ili vozačka dozvola oba vozača.
- Ne dovodite do moguće prijevare ili prijevare osiguravatelja pogrešnim podacima, izostavljanjem drugih i traženjem viših razina naknade na nelegitiman način