Nulta ocjena je mogućnost koju neki telefonski operateri uključuju da korisnik koristi određene usluge, programe ili platforme, a da se ne ubraja u mjesečnu potrošnju podataka.
Korištenje mobilnih uređaja je u porastu. Sve je više korisnika kojima je potrebna veća raznolikost ponuda i podataka za povezivanje na Internet putem mobilnih telefona.
Telemarketeri mijenjaju i često povećavaju mogućnosti koje imaju za javnost, jer među njima postoji brutalna konkurencija da ponude najbolje cijene i najbolje pogodnosti koje privlače pažnju potrošača.
Operateri su morali naporno raditi kako bi ponudili sve više i više podataka, a istodobno su počeli uvoditi nultu ocjenu, praksu čiji je cilj spriječiti pregledavanje ili korištenje određenih aplikacija da utječu na upotrebu podataka.
Društvene mreže kao što su Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram, WhatsApp, između ostalih, neke su od onih opcija koje ne troše podatke prilikom pregledavanja ili korištenja. Naravno, sve će to varirati ovisno o prvotno odabranom paketu.
Načela nulte ocjene
Iako su korisnici vrlo dobro prihvatili ovu praksu, očito da njezino postavljanje možda krši neke propise poput načela mrežne neutralnosti (PNR). Ovaj ugovor navodi da svi korisnici, teleoperateri i usluge koji postoje na Internetu moraju imati isti tretman, kao i iste prednosti korištenja.
Cilj ovog sporazuma je da se svi uzimaju jednako, a da ne postoji netko tko se posebno ističe ili se drugačije uzima u obzir. No, uvođenjem nulte ocjene to bi se moglo promijeniti jer bi neke aplikacije i platforme imale prednosti na štetu drugih. Sve bi to moglo dovesti do toga da korisnici prestanu koristiti one usluge koje konzumiraju podatke i koriste se samo ili u većini slučajeva one koje ne utječu na paket podataka.
Također predstavlja problem za one profesionalce koji stvaraju platforme, aplikacije i druge portale koji nisu uključeni u nultu ocjenu, jer ako se korisnici osjećaju ugodno i koriste one koji se nalaze u ovoj praksi, neće se brinuti o otkrivanju drugih opcija koje također mogu predstavljati trošak prilikom navigacije njima.
Privatnost je još jedno pitanje koje treba razmotriti, a to može štetiti potrošačima. U ovom slučaju, da bi omogućio uzimanje u obzir nulte ocjene prilikom pregledavanja, dotični operater morat će detaljno znati sva kretanja koja korisnik vrši putem interneta. To će utjecati na vašu privatnost i slobodu kretanja na različitim platformama.
Konačno, zbog sporova oko njegove upotrebe, predlaže se kao najbolja alternativa za odabir najprikladnijeg navigacijskog paketa za svakog korisnika, uzimajući u obzir upotrebu koju će koristiti tijekom pregledavanja i posjetiti različite postojeće platforme.