Kvalitete pečati su certifikati koji razlikuju tvrtke i vrednuju ih s različitih aspekata.
Mnogo je aspekata koji mogu razlikovati tvrtku po kvaliteti u odnosu na drugu. Ove su vrste certifikata prepoznatljive tako da ih tvrtke mogu pokazati i pružiti veće povjerenje i sigurnost svojim korisnicima.
Službeno tijelo je ono koje ovjerava i daje ovu vrstu žigova, jer je jedino koje je ovlašteno i ovjereno da ga može ovjeriti.
Pri ocjenjivanju kvalitete poduzeća proučavaju se, između ostalih parametara, njegove karakteristike, svojstva i proizvodi.
Vrste žigova kvalitete
Na tržištu postoje različiti, svi oni pripadaju službenim subjektima:
- Britanski maloprodajni konzorcij (BRC). Ovaj pečat kvalitete primjenjuje se na britanska poduzeća. Njegov model i provedba proširili su se na druge zemlje. Karakterizira ga isticanje tvrtki koje optimalno poštuju svoje zakonske obveze, zaštitu potrošača kako bi mogle imati bolje iskustvo kupovine te su zaštićene od nepravilnosti koje postoje tijekom postupka ili kasnije jamstvom koje pokriva nepredviđene događaje i smanjenje cijena u sektoru prehrambenih proizvoda, što je njihovo glavno polje djelovanja i gdje cijene ovu vrstu maloprodajnog poslovanja.
- IQ, kvaliteta digitalnih tvrtki. Ovo se obilježje primjenjuje na one digitalne tvrtke koje imaju pristupačnost, optimalnu upotrebljivost s korisnicima i u svakom su trenutku u skladu sa zakonskim i sigurnosnim propisima. Ova marka traje godinu dana.
- Globalna ZPP. Vezana je za područje prehrambene industrije. Osigurava dobre prakse u proizvodnji hrane i njezinu sigurnost. Uz to, drugi čimbenici koje cijeni su održivost i odgovornost poljoprivrednih praksi.
- ISO / TS 16949. Ovaj pečat kvalitete povezan je s automobilskim sektorom. Omogućuje korisnicima povjerenje pri kupnji vozila. Procjenjuju se parametri kao što su proizvodnja, dijelovi i kritične točke koje mogu postojati.
- Certifikat ISO 9001. Poznati pečat kvalitete i priznat u cijelom svijetu. Mnogi od onih koji postoje temeljili su se na tome. Bavi se procjenom brojnih aspekata poput korisničke usluge, vodstva tvrtke, proizvodnih procesa, upravljanja i područja djelovanja s dobavljačima i partnerima. Sve se to vrednuje, a ako je odobreno, podrazumijeva isporuku certifikata kvalitete za tu dotičnu tvrtku.
Dobivanje kvalitetne plombe zahtijeva napor, vrijeme i novac, ali poboljšavaju percepciju potrošača i daju mu samopouzdanje i sigurnost u odnosu na tu marku.
Izgradnja marke s velikom vrijednošću zahtijeva vrijeme, a akcije poput ove istaknut će je na tržištu, a korisnici će joj na kraju povjeriti u svoju konkurenciju.
Kvalitetni pečati pomažu tvrtkama da, među ostalim parametrima, pokažu svoju kvalitetu u aspektima poput postizanja zadovoljstva kupaca, predanosti njihovom prodajnom procesu, njegovoj proizvodnji i propisima. Sve to, kad službeno tijelo prepozna, daje predmemoriji i vrijednost marki.