Sadržaj
Razgovaramo o kategorija ubojica ("Ubojica kategorija" u prijevodu s engleskog) odnosi se na komercijalna područja, uglavnom velika, specijalizirana za kategoriju proizvoda koja nudi široku paletu po vrlo atraktivnim cijenama.
Ubojice kategorije rođene su u Sjevernoj Americi tijekom osamdesetih s tako velikim porazom da bi to spriječilo mnoge njihove konkurente da napuste posao. Prvi primjeri u Španjolskoj svoj najbolji izraz imaju u vrtlarstvu i samostalnoj radnji, iako kategorije mogu biti vrlo raznolike: glazba, igračke, sport, namještaj itd.
Značajke kategorija ubojica
U nastavku ćemo ukazati na neke od bitnih karakteristika koje definiraju rad i komercijalnu strategiju ovih hipermarketa:
- Široka ponuda: Unutar odabrane kategorije ubica kategorije pokušava ponuditi maksimalan mogući asortiman proizvoda. Klijent prepoznaje ovu raznolikost u ponudi, što mu omogućuje usporedbu, otkrivanje vijesti i preuzimanje onih predmeta koji najbolje odgovaraju njegovim potrebama.
- Savjet: Obično osoblje ima specifičnu obuku koja im omogućuje da udovolje zahtjevima potrošača, rješavajući sumnje i nudeći rješenja.
- Dodane usluge: Te velike trgovine često uključuju čitav niz usluga kupcu koje on doživljava kao dodanu vrijednost: kućnu dostavu, ugradnju i montažu, kartice vjernosti, usluge nakon prodaje, fleksibilno radno vrijeme itd.
- Mjesto: Mnoge od ovih ustanova odlučuju se smjestiti na periferiji velikih urbanih područja, dobro povezanih s metropolom i prigradskim gradovima na periferiji. Stoga favoriziraju maksimalan promet kupaca, nudeći veću udobnost u pristupu, parkiranju, utovaru proizvoda itd. To se uglavnom odnosi na kategorije kao što su "uradi sam", namještaj ili vrtlarstvo.
- Niske cijene: Zahvaljujući širokoj pregovaračkoj snazi, kategorija ubojica nudi tako konkurentne cijene da, uz sve navedeno, gotovo onemogućuju kupcu da napusti objekt bez da je išta kupio.
