Organizacijska komunikacija je proces prenošenja organizacijske kulture na ljude, kroz akcije koje promiču horizontalnost, etičnost i izvrsnost.
Tvrtke su u prošlosti na komunikaciju gledali kao na element vezan uz strategiju i na komunikaciju kada su procesi završeni. Primjer za to može biti lansiranje novog proizvoda, važan savez, važna prekretnica, akcije društvene odgovornosti poduzeća. Općenito, specifični događaji.
Komunikacija je postala element prisutan u čitavom proizvodnom procesu i potiče se u svakodnevnim akcijama za provedbu strategije.
Interna komunikacija
Zajednički prostori, metodologije suradničkog rada ili također zvani "suradnja" komunikacijski su element koji zamjenjuje fizičku podjelu ovisnosti tvrtke.
Ovi prostori služe suradnicima za razmjenu ideja na svim razinama, bilo među vršnjacima, tako i prema njihovim glavama s ciljem uključivanja njihovih doprinosa, prijedloga i profesionalnog iskustva u buduće akcije.
Sudjelovanje u donošenju odluka
Jedna od stvari koju generacija koja naziva "milenijalci" zahtijeva jest da imaju prostora da daju svoje mišljenje i profesionalno se projektuju. To je poduzeće učinilo dinamičnijim u odnosima sa zaposlenicima, prisiljavajući ih da generiraju planove karijere unutar organizacije kako bi posao pretvorili u izazov.
Komunikacija u domaćim aspektima
Organizacije koje komunikaciju stavljaju u središte svoje strategije materijaliziraju je čak i u domaćim akcijama; kako podijeliti kasino kako bi upravitelj tijekom ručka mogao dijeliti stol sa zaposlenikom niže razine. Ovi slučajevi, pak, obogaćuju radne odnose i postaju prilike za razmjenu znanja između aktera u organizaciji.
Utjecaj interne komunikacije na ugled tvrtke
U Čileu je tijekom lipnja 2019. najavljeno da će tvrtka u vlasništvu Liberty Latin America provesti osmotjedni postnatalni porod za roditelje svoje čileanske tvrtke, čineći je prvom tvrtkom u zemlji s blagodatima ovih karakteristika za muškarce koji su očevi.
Mjera je generirala medijsku pokrivenost jer je u toj zemlji zakonsko postnatalno razdoblje za roditelje samo 5 dana.
Ovom se akcijom nastoji dati zaposlenicima povjerenje da se projiciraju kao obitelj unutar tvrtke, što će dugoročno vjerojatno utjecati na razinu uspješnosti tvrtke, pod učinkom sigurnosti i motivacije.
Ukratko, organizacijska komunikacija bitno je sučelje za komuniciranje ciljeva i procesa. Započinje kao praksa u kojoj organizacija poznaje sebe, a zatim preuzima vlastitu osobnost kroz akcije, običaje i vrijednosti koje se promoviraju iz dana u dan.
Blagodati organizacijske komunikacije nisu neposredne, stoga je neophodno vjerovati u nju, baš kao što se vjeruje i u investiciju.
Glavna imovina su ljudi koji prenose ta uvjerenja i prakse, poboljšavajući upravljanje i održivost tvrtke.
Konačno, osnovno pitanje za početak dizajniranja organizacijske komunikacijske strategije je kako želim da suradnici koji rade u njoj razgovaraju o mojoj organizaciji?