U današnjem su društvu mediji nezaobilazan marketinški alat. Tisak, radio i televizija koriste se za prenošenje ideje ili oglašavanje proizvoda. Tvrtke i televizijske mreže bore se za privlačenje interesa javnosti. Evo velike bitke za publiku. Zbog toga je proučavanje publike ključno za utvrđivanje je li program uspješan ili je reklamna kampanja imala stvarni utjecaj na javnost.
U ovom pokušaju mjerenja publike dolazi do izražaja takozvana „audiometrija“ koja publiku određuje na sekundu i pokazuje njezino ponašanje.
Kao i u bilo kojoj statističkoj studiji, proučavanje cjelokupne populacije postaje nemoguće. Budući da je ovo preveliko. Stoga se uzima uzorak koji se smatra reprezentativnim za populaciju.
Audimetar
Kroz audimetar, koji nije ništa drugo do elektronički uređaj za automatsko mjerenje, proučava se reprezentativni statistički uzorak kućanstava. Međutim, broj kućanstava u kojima će se raditi odabrat će se na temelju izvora informacija poput Opće studije o medijima, Nacionalnog instituta za statistiku (INE), regionalnih tijela ili putem sociodemografskih istraživanja.
Nakon odabira domova, u njih će se instalirati audimetri. Ovi su uređaji instalirani u televizijski prijemnik i prenose informacije o aktivnosti svakog od domova koji se proučavaju.
Obitelji koje se odluče instalirati audiometar u svom domu nazvat će se panelistima. U Španjolskoj nekolicina kućanstava instalira ovaj uređaj, postoji samo 4.755 audimetara. Te će obitelji imati obvezu čuvati tajnu o svom statusu panelista. Razlog ove tajnosti je taj što bi mogle postojati tvrtke i televizijski kanali zainteresirani za pristup tim podacima i iskrivljavanje informacija povezanih s publikom.
Kako audimetar radi?
Ali kako audimetar proučava televizijsku aktivnost svakog pojedinca u kući? Vrlo jednostavno, sve funkcionira putem jednostavnog daljinskog upravljača. Svaka osoba imat će slovo na gumbu na daljinskom upravljaču koje mora pritisnuti kad uključi ili isključi televizor ili jednostavno kad započne ili prestane gledati televiziju.
Sada se ne proučava samo televizijska aktivnost članova kućanstva. U slučaju da imaju goste, daljinski upravljač ima niz gumba za goste koji pokazuju njihov spol i dob.
Ostale mogućnosti koje nudi audimetar je mogućnost izražavanja mišljenja o različitim televizijskim programima, informiranje o danima u kojima će članovi kućanstva biti na odmoru ili savjetovanje kada će netko na duže vrijeme napustiti dom.
Tko mjeri televizijsku publiku?
Već znamo kako funkcioniraju audimetri, međutim, tko je zadužen za mjerenje publike? Pa, ovaj posao izvodi tvrtka Kantar Media, koja se prije zvala Sofres. Među zadacima koje provode Kantar mediji su:
- Pronađite panel publike koji je reprezentativan.
- Nadzor nad dobivenim statističkim podacima.
- Pazite da su postupci mjerenja točni.
Opća studija o medijima
U analizi publike i medija ne smijemo zaboraviti Opću studiju o medijima (EGM). Riječ je o medijskoj istrazi koja se temelji na 43.000 godišnjih intervjua. Kroz ovo istraživanje želi se uzeti uzorak istinitim odrazom populacije koja se proučava.
Za razliku od audimetara, koji su usredotočeni isključivo na televizijsku publiku, General Media Survey pokriva razne medije: tisak, radio, televiziju, film, internet, tjedne dodatke i časopise. I to je to, oglašavanje ne pokriva samo jedan komunikacijski medij, već se proteže i na sve njih.
EGM je namijenjen proučavanju cjelokupne španjolske populacije starije od 14 godina. U tu svrhu uzima se uzorak od 30 000 ljudi koji dobivaju multimedijsku anketu, odnosno pitaju ih o različitim medijima.
Korisnost EGM-a za tvrtke i medije
Tako će putem EGM-a tvrtke i reklamne agencije moći znati na koju vrstu potrošača ciljaju, moći će odrediti svoju ciljnu publiku, uspostaviti odnos između broja oglasa i prodaje svojih proizvoda i procijeniti ostale utjecaji oglašavanja u kampanji.
Sa svoje strane, mediji će zahvaljujući EGM-u moći odrediti s kim se natječu za publiku, kako bi trebali organizirati svoje programe, koje stope mogu primijeniti na one koji se žele oglašavati ili kakvo će biti njihovo pozicioniranje.
