Komunikacija je razmjena informacija koja se događa između dvije ili više osoba s ciljem pružanja i primanja informacija. U ovom procesu interveniraju emiter i prijamnik, pored poruke koja se otkriva.
Komunikacija je vitalna za dobro razumijevanje među ljudima. To je postupak u kojem se razmjenjuju mišljenja, podaci ili informacije o određenoj temi.
Cilj komunikacije
Ljudska bića trebaju komunicirati kako bi izrazila ono što osjećaju, organizirala se u društvu, postavljala pitanja, riješila svoje sumnje i postigla učinkovite sporazume.
Nadalje, komunikacija se može primijeniti u praksi verbalnim ili neverbalnim jezikom. Ako se odabere prva opcija, komunikacija se očituje govornim jezikom. Suprotno tome, neverbalna komunikacija temelji se na gestama ili na govoru tijela.
Komunikacijske funkcije
Među glavnim funkcijama komunikacije su:
- Predstavnička funkcija: Ova se funkcija javlja kada se o određenom događaju ili vijesti objektivno izvještava.
- Emocionalna funkcija: Kada se izraze osjećaji ili emocije, govorimo o emocionalnoj komunikaciji i funkcija je prenijeti taj amalgam emocionalnih stanja koja postoje.
- Apelacijska funkcija: Događa se kada je cilj privući pažnju primatelja ili stvoriti određeni utjecaj na njega. Na primjer, kada se od vas zatraži da obavite neke zadatke na čekanju
- Funkcija kontakta: Sve poruke kojima je cilj započeti, nastaviti ili prekinuti razgovor u određeno vrijeme imaju ovu funkciju.
- Metalingvistička funkcija: Ona objašnjava kodove i upotrebu pravila jezika kako bi se pravilno primijenio u praksi.
- Pjesnička funkcija: Fokusira se na estetski dio poruke. Obično se koristi u književnom aspektu, a također i na polju oglašavanja.
Koji su elementi uključeni u proces komunikacije?
Da bi se komunikacija odvijala učinkovito, potrebno je uključiti brojne elemente. Ovo su glavni:
- Odašiljač: Izdavač je taj koji izdaje poruku čiji je cilj prenošenje ili izvještavanje o određenoj temi.
- Prijamnik: Pojedinac je zadužen za primanje te komunikacije i podataka koje je izdao izdavatelj.
- Poruka: To su informacije, podaci koje pošiljatelj prenosi kako bi na optimalan način došli do primatelja. Bitno je da prijemnik razumije ovaj sadržaj kako bi komunikacija bila tečna i učinkovita.
- Kanal: To je mjesto na kojem se poruka prenosi. Postoji više kanala putem kojih se mogu prenositi informacije. Na primjer, internet, mediji ili mobilni uređaji.
- Kodirati: To je važan element kako bi se poruka lako razumjela i kako bi bilo razumijevanja između pošiljatelja i primatelja. Kôd se sastoji od podataka i pravila koja oboje dijele radi razumijevanja informacija.
Komunikacijske karakteristike
Glavne karakteristike komunikacije su sljedeće:
- Bitno je za dobro razumijevanje među ljudima. Služi za izlaganje sumnji, njihovo rješavanje ili doznavanje o relevantnim događajima koji se događaju.
- Uloge se neprestano zamjenjuju. Primjerice, u razgovoru pošiljatelj i primatelj mogu u bilo kojem trenutku razmijeniti svoje uloge.
- Poboljšava društvenu organizaciju. Ljudi koji su dio zajednica i društava koriste se komunikacijom kako bi uspostavili sporazume, pravila i norme kako bi živjeli organizirano i s poštovanjem.
U konačnici, komunikacija igra bitnu ulogu u društvu. Komunikacija može pružiti informacije, imati uvjerljive ili obrazovne ciljeve i tražiti zabavu ako govorimo o gledanju filma ili odlasku u kino.
U bilo kojoj profesiji, socijalnom ili obrazovnom odnosu, komunikacija je uvijek aktualna. Iz tog je razloga važno osigurati da cjelokupni proces komunikacije funkcionira tako da postoji dobro razumijevanje.
Primjeri komunikacije
Kada je riječ o komunikaciji, postoji mnogo načina i primjera, ovo su neki od najzanimljivijih dijelova:
- Razgovor za posao u tvrtki.
- Politička rasprava između različitih kandidata koji izlažu svoje političke ideje.
- Telefonski poziv dvoje prijatelja.