Analiza konkurencije postupak je koji tvrtka provodi u praksi kako bi znala kako postupati u konkurentskom okruženju, a započinje prepoznavanjem konkurenata kako bi se utvrdilo koji su njihovi glavni ciljevi, strategije, snage i slabosti.
Međutim, analiza konkurenata vrlo je važan alat za svaku tržišno orijentiranu tvrtku.
Bez sumnje, da bi tvrtke bile uspješne na visoko konkurentnom tržištu, sve odluke povezane s marketinškim strategijama i taktikama koje će provoditi moraju se temeljiti na načinu na koji njihovi konkurenti djeluju i reagiraju.
S druge strane, najrelevantniji aspekti koje bi tvrtke trebale znati o svojim konkurentima temelje se na znanju o njihovim proizvodima, cijenama, komunikacijskim i distribucijskim procesima.
Koraci u analizi konkurenata
U svakom slučaju, koraci u analizi konkurencije prvo su identificiranje konkurenata, zatim poznavanje i procjena njihovog načina djelovanja na tržištu i precizno određivanje strategija kako ćemo se obraniti ili kako ćemo se suočiti s natjecatelji.
1. Tko su konkurenti?
Svaka tvrtka može identificirati svoje konkurente i klasificirati ih na sljedeći način:
do. Izravni konkurenti
Ispada da su izravni konkurenti sve tvrtke koje proizvode proizvod vrlo sličan našem, ciljaju isti tržišni segment ili koriste strategiju određivanja cijena vrlo sličnu našoj.
Na primjer, izravni konkurent je slučaj McDonald'sa i Burger Kinga, budući da obje tvrtke proizvode hamburgere, tržišni su segment ljudi koji cijene usluge brze hrane i njihova je razina cijena vrlo slična.
b. Neizravni konkurenti
S druge strane, neizravni konkurenti su svi konkurenti koji proizvode proizvod koji zadovoljava iste potrebe i, kao posljedicu toga, žele ostvariti sklonost potrošača i ostvariti prihod ostvarenom prodajom. Općenito proizvode zamjenske proizvode.
Zapravo, u slučaju McDonald'sa, mogli bismo smatrati Kentucky Fried Chicken neizravnim konkurentom, u ovom slučaju obje tvrtke rješavaju potrebu za potrošačkom glađu, pa se McDonald'sov konkurent nada da će je zadržati. Potrošački novac suočen s tom potrebom.
c. Natjecatelji iz istog sektora
Sada se u istom sektoru smatra konkurent koji proizvodi robu i usluge u istom proizvodnom sektoru.
U odnosu na slučaj automobilske industrije, tvrtka Toyota natječe se s Nissanom jer su konkurenti u istom sektoru, zbog čega će se svaka tvrtka koja proizvodi automobile smatrati konkurentom u istom sektoru.
d. Natjecatelji na tržištu
Stoga je konkurencija na tržištu bilo koja tvrtka koja proizvodi bilo koje dobro ili uslugu da zadovolji iste potrebe.
Odnosno, za tvrtku Toyota ispada da je tržišni konkurent bilo koja tvrtka koja proizvodi robu ili uslugu koja služi za pokrivanje potreba za prijevozom.
Stoga je Toyotin konkurent tvrtka Uber koja potrošačima nudi putničke usluge putem tehnološke aplikacije, usluge javnog prijevoza poput metroa i taksi službe, među kojima se mogu i imenovati. U svakom slučaju, sve te tvrtke za korisnika rješavaju potrebu za prijevozom.
Naravno, konkurent na tržištu uvelike proširuje konkurentnu sposobnost tvrtke jer omogućuje prepoznavanje mnogo više konkurenata i pažljivije postupanje i strategije koje poduzimaju i primjenjuju.
i. Pravi konkurent
Iako je pravi konkurent bilo koja tvrtka koju možemo lako prepoznati jer se trenutno natječu na našem tržištu, lako ih je poznavati i znati kako se ponašaju u konkurentskom okruženju.
F. Potencijalni konkurent
Na isti je način potencijalni konkurent najopasniji za tvrtku, jer kako još nije prisutna na tržištu, teže je znati kako će djelovati u konkurentskom okruženju, a puno puta se nismo spremni suočiti to.
Naravno, postoje mnogi relevantni slučajevi u marketingu, poput Kodaka koji je najvećim konkurentom smatrao Fujija, a pokazalo se da je Sony predstavio digitalne fotoaparate.
2. Znanje i procjena kompetencije
Informacije koje tvrtku najviše zanimaju za njene konkurente su sljedeće:
do. Ciljevi i strategije
Iznad svega, ciljevi i strategije svake tvrtke omogućuju utvrđivanje čemu daju veću važnost; odnosno ako ih zanima tržišni udio, dobit, rast, tehnološko ili uslužno vodstvo.
b. Prednosti i mane
Očigledno nam je poznavanje snaga i slabosti natjecatelja omogućava nam da bolje odgovorimo na njihove napade kada se branimo ili ako, naprotiv, preuzmemo inicijativu da se protivimo konkurenciji, znamo koje su slabosti koje možemo poduzeti prednost od.
3. S kojim ćemo konkurentima komunicirati?
Ovaj posljednji korak omogućuje nam definiranje vrste konkurenata s kojima ćemo komunicirati i na taj način prilagoditi naše marketinške strategije kako bismo bolje odgovorili.
U stvarnosti, kada biramo s kojim ćemo se tvrtkama natjecati, možemo odabrati slabe ili podređene konkurente koji su oni koji uglavnom gube, jer imaju manje resursa i mogućnosti za nadmetanje.
S druge strane, ako odaberemo jake ili dominantne konkurente, to su oni koji obično pobjeđuju u natjecateljskom kontekstu jer su bolje uvježbani i imaju veće mogućnosti napada ili obrane.
U svakom slučaju, ako tvrtka uistinu želi inovirati i razvijati se, bolje je da se odluči natjecati s jakim konkurentima, ali mora također odmjeriti svoje snage kako ne bi samo izgubila.
Konačno, za svaku tvrtku važno je znati njezinu konkurenciju, jer im to omogućuje da se bolje uvježbaju da reagiraju na napad i da se mogu obraniti na najbolji mogući način. Ako, naprotiv, tvrtka preuzme inicijativu za napad, mora primijetiti snage i slabosti svog konkurenta kako bi donijela najbolje odluke o tome kako se nositi s njom.