Komunikacija i informacije dva su široko korištena pojma i ponekad uzrokuju zabunu kod korisnika. Međutim oni su različiti. Glavna razlika leži u činjenici da komunikacija zahtijeva reagiranje, dok informacije ne zahtijevaju povratne informacije javnosti.
Komunikacija je postupak koji uključuje dva ili više korisnika. Razmjenjuju podatke, poruke i naizmjenično zauzimaju položaj pošiljatelja i primatelja.
Informacije su skup podataka koji su prethodno pripremljeni za konfiguriranje poruke. Cilj pošiljatelja je učinkovito doći do primatelja. Međutim, u ovom slučaju nije potreban trenutni odgovor ili povratna informacija za postizanje predloženog cilja.
Koje su glavne razlike između komunikacije i informacija?
Ovo su najistaknutiji:
- Informacije su namijenjene objavljivanju podataka, vijesti ili poboljšanju znanja među korisnicima. Komunikacija ide korak dalje, jer osim prijenosa poruka, ono što se želi jest da postoji interakcija i udruživanje da bi se ona odvijala.
- Komunikacija je temeljna ljudska potreba. To je način na koji morate prenijeti svoje osjećaje, misli ili sumnje, s ciljem postizanja sporazuma koji vam omogućuju da riješite svoje probleme ili nedoumice.
- Informacije pružaju znanje i podatke kako bi se postiglo kritičnije razmišljanje u radu s određenim temama i razgovorima s njima.
- Informacije moraju uvijek biti ažurne i istinite kada se objavljuju u javnosti. S druge strane, komunikacijom se mogu otkriti sve vrste problema bez obzira jesu li nove činjenice ili ne.
- Komunikacija je proces koji omogućuje neprestano odvijanje ljudske interakcije. Ako dvije ili više osoba nisu uključene, to nije moguće provesti.
- Informacije su namijenjene utjecaju na mišljenja i ponašanje javnosti kojoj je poruka usmjerena.
- Komunikacija poboljšava socijalne odnose. Njegova primjena znači da su norme, pravila i sporazumi uspostavljeni kako bi mogli živjeti uravnoteženo i organizirano.
Primjer komunikacije i informacija
Škola je odlučila pokrenuti poduzetničku radionicu. Studenti će formirati grupe kako bi stvorili rad koji je učitelj zatražio i usvojili potrebno znanje o toj temi.
Oni će međusobno komunicirati kako bi razotkrili svoje sumnje, znanje i pridonijeli svime što znaju o tom pitanju. U ovom bismo slučaju govorili o primjeru komunikacije.
S druge strane, novine su odlučile objaviti podatke tvrtki s najvećim prometom u latinoameričkoj zemlji. U ovom se slučaju poziva na informacije, jer se pružaju podaci kojima je cilj povećati znanje javnosti.
Nadalje, novinama nije potreban odgovor za provođenje ovog informativnog događaja. Međutim, on šalje poruku za poboljšanje znanja o ovom konkretnom slučaju korisnicima koji će čitati ove vijesti.