Preferencije potrošača određuju one robe ili usluge koje im pružaju korisnost.
Drugim riječima, ti proizvodi zadovoljavaju različite potrebe koje imaju potrošači. Međutim, uvijek uzimajući u obzir njihova proračunska ograničenja.
Teorija potrošačaPonašanje potrošačaKarakteristike potrošačkih preferencija
Obično preferencije potrošača imaju neke zajedničke karakteristike. U tom smislu, karakteristike poput sklonosti inovativnim i trajnim proizvodima. Proizvodi čiji su podaci slučajno prisutni i razumljivi zahvaljujući ambalaži i marketinškim akcijama koje ih okružuju.
Rad, u smislu oglašavanja, proizvođača dobiva veliku važnost pokušavajući utjecati na ponašanje i ukus ljudi. Kao i suočavanje s postizanjem svojih ciljeva i uspjehom svojih proizvoda. Tada će glavni cilj u marketinškom smislu biti pružanje što više informacija o člancima. Pogotovo u globaliziranom i visoko konkurentnom svijetu.
Ostali čimbenici koji obično utječu na konfiguraciju sklonosti potrošača povezani su s marketinškim procesima. Procesi poput pojedinačnog marketinga, „usmene predaje“ i analize proizvoda od strane prijatelja, poznanika ili vođa mišljenja prisutnih na Internetu ili u medijima.
Preferencije potrošača po sektorima
Sektori poput tehnologije, digitalnog svijeta ili njege tijela neki su od najistaknutijih među sklonostima današnjih potrošača. To je zato što su sve više zainteresirani za njihovu dokolicu i dobrobit. Istovremeno, također usredotočeni na najveću moguću uštedu vaših resursa (vremena i novca).
S druge strane, zahvaljujući različitim utjecajima, u obliku mišljenja na Internetu ili u drugim medijima, pojedinačni potrošač ima bazu znanja i usporedbu između različitih proizvoda koji se mogu naći na tržištu. Odnosno, ima puno korisnih informacija kako biste naveli svoje sklonosti, kao i donijeli odluke između robe i usluga.
U tom smislu, tvrtke su posvećene sve većem usmjeravanju svojih akcija i reklamnih kampanja. Sve to u potrazi za većom segmentacijom tržišta. Na taj način, prilagođavajući svoje proizvode različitim skupinama potrošača ili "ciljevima" koji postoje.
Ukusi i ponašanja potrošača mogu se predstaviti na mapi preferencija. Kroz ovu tehniku mogu se locirati različiti atributi proizvoda, kao i potrebe potencijalnih kupaca. Zahvaljujući ovoj vrsti studije lakše je locirati u kojim sektorima stanovništva raditi i identificirati moguće tržišne niše. Pogotovo pri lansiranju novih proizvoda.
Preferencije potrošača predstavljene su krivuljama ravnodušnosti.