Diferencirani proizvod je onaj koji ima različite atribute, ali koji zadovoljava iste potrebe krajnjeg potrošača.
Diferencirani proizvod vrlo je jednostavan koncept za razumijevanje, ali nije jednostavan za napraviti. Ne radi se samo o tome da se proizvod razlikuje od ostalih, već i da je drugačiji i da ga potrošači više cijene. Dobro jer im pruža više korisnosti, više pogodnosti ili bolje zadovoljava potrebe koje namjeravaju zadovoljiti.
Atributi diferenciranog proizvoda
Ako su atributi predmeta relativno kontrastni, tada su potrošači spremni platiti znatno drugačiju cijenu u zamjenu za tu važnu varijantu.
Primjenom marketinške strategije postiže se diferencijacija proizvoda, jer se postiže da potrošač ima drugačiju percepciju u vezi s proizvodom iste kategorije.
Važan element pri donošenju odluka o kupnji proizvoda ove vrste je taj da potrošač može prepoznati i vrednovati atribute bilo zbog njihovih materijalnih ili čak nematerijalnih karakteristika.
Upotrebe diferenciranog proizvoda
Tvrtke trebaju znati potrebe svojih kupaca i razviti proizvode ili usluge koji imaju atribute koji ih čine jedinstvenima, jer ih udaljava od konkurencije; što uzrokuje mogućnost generiranja lojalnosti marki kod potrošača, pružajući im tako mogućnost da ostanu na tržištu i čak osvoje više tržišta. Ovo vrijedi kao "Oceansko plava strategija"
Zato je dio napora tvrtki usmjeren na lociranje unutarnjih i vanjskih čimbenika koji mogu uvjetovati diferencijaciju njihovih proizvoda.
Upravo zbog gore navedenog; diferencijacija proizvoda može se smatrati konkurentnom strategijom. Na primjer, neke tvrtke mogu preplaviti tržište proizvodima koji sadrže male razlike, kako bi spriječile druge tvrtke da se natječu, odnosno ispunjavaju prostore koje bi druge tvrtke mogle koristiti; čime se postiže prepreka ulasku koja se ne temelji na standardima kvalitete ili smanjenju cijena, pa ih se ne može optužiti "Protudamping", čime je osvojio tržište.
O čemu ovisi diferencijacija proizvoda?
Postojanje značajnog broja diferenciranih proizvoda ovisi o veličini tržišta. Odnosno, ako je mali broj potrošača, tada je ograničen broj proizvoda s malim varijantama koji se proizvode i profitabilno prodaju; dok će značajno velik broj potrošača odražavati veće mogućnosti za kupnju, stoga će proizvođači povećati svoju ponudu.
Na primjer, međunarodna trgovina podrazumijeva veću veličinu tržišta za diferencirane proizvode, jer su povećane mogućnosti potrošnje.
Najvažniji atributi koji čine razliku
Među karakteristikama ili atributima koji omogućavaju da se proizvod razlikuje od konkurencije:
- Premašite očekivanja kupaca kroz veću kvalitetu,
- Provedba usluga povezanih s proizvodom, na primjer, garancije zadovoljstva, usluge nakon prodaje, kućna dostava itd.
- Inovacija u proizvodu, odnosno karakteristike koje poboljšavaju sam proizvod.
- Upotreba ekskluzivnosti, bilo zbog jedinstvenog ili personaliziranog dizajna.
- Adekvatno upravljanje resursima kako bi se bilo prihvatljivo za okoliš.
- Reprezentativnost u zemljama u kojima ova vrsta proizvoda ne postoji.
- Prilagođavanje novim generacijskim trendovima na tržištu.
- Blizina mjesta.
- Tržišno iskustvo.
- Između ostalih, trenutna dostava.
Upravo zbog toga; S obzirom na promjene na tržištu zbog preferencija i potreba potrošača, nužno je da se tvrtke neprestano prilagođavaju tim promjenama i postižu dobar kapacitet odziva kako bi osvojile tržište.
