Suvremena administracija postupak je primjene najboljih praksi zasnovan na novim praksama i pristupima koji omogućuju bolju prilagodbu promjenama koje se događaju u socijalnom i ekonomskom okruženju organizacija, prestajući koristiti tradicionalne prakse uprave.
Za početak je moderna administracija započela 1890-ih doprinosima Fredericka Taylora, koji je predložio da se za poboljšanje razine produktivnosti zadaci pojednostave.
TaylorismTo je bilo u suprotnosti s tradicionalnom idejom prisiljavanja ljudi da rade više kako bi maksimalizirali radnu snagu.
Treba napomenuti da u modernoj upravi sve aktivnosti planiranja, organizacije, usmjeravanja i nadzora moraju uključivati odgovarajuću međusobnu povezanost ljudskih odnosa i vremena za postizanje ciljeva uspostavljenih unutar organizacije.
Kao posljedica toga, moderni administrativni procesi mogu se primijeniti na širi i složeniji kontekst, zbog čega se koriste u tvrtkama, vjerskim ustanovama, obrazovnim institucijama i društvenim organizacijama.
Suvremeni alati za upravljanje
Najvažniji alati moderne uprave su:
1. Reinženjering
S druge strane, reinženjering se sastoji od provođenja pregleda procesa kako bi se učinili učinkovitijima. Provodeći analizu i redizajn procesa, nastoji se postići značajna poboljšanja u opsegu troškova, kvaliteti proizvoda, brzini isporuke i usluzi.
Drugim riječima, reinženjeringom se želi postići više i bolje rezultate uz korištenje manje resursa. Cilj organizacija koje ga primjenjuju je provesti radikalni pregled i redizajn svih procesa, nastojeći postići značajna poboljšanja u mjerenju rezultata.
2. Ukupna kvaliteta
Isto tako, pristup ukupne kvalitete želi postići poboljšanje kvalitete i uspješnosti organizacija, kako bi se postiglo maksimalno zadovoljstvo kupaca.
Međutim, ukupna kvaliteta ne odnosi se samo na proizvodnju robe i usluga koje se nude kupcu. Načela upravljanja kvalitetom primjenjuju se na sve aktivnosti i ljude koji su dio organizacije.
U tu svrhu integriraju se sve funkcije i procesi koji su povezani s kvalitetom, pa se kontroliraju sve mjere kvalitete koje koriste tvrtke. Te mjere su kvaliteta upravljanja i izvedbe, kvaliteta kontrole i održavanja, poboljšanje kvalitete i osiguranje kvalitete.
3. Outsourcing
Sa svoje strane, outsourcing je postupak u kojem organizacija angažira vanjske tvrtke za obavljanje bilo koje od njezinih aktivnosti. Podugovaratelj obavlja određene djelatnosti koje dodaju vrijednost tvrtki koja ga angažira, budući da su za to specijalizirane, što znači da se obavlja po nižim troškovima i s istom ili boljom kvalitetom.
4. Osnaživanje
Umjesto toga, osnaživanje se sastoji u delegiranju određene razine moći i autoriteta na podređene. U ovom se postupku podređene funkcije delegiraju kako bi im se omogućilo veće sudjelovanje, tako da su posebno uključeni u donošenje odluka u tvrtki. Na taj način vođe koncentriraju svoje napore na ključne zadaće organizacije.
5. Benchmarking
Benchmarking omogućuje usporedbu i mjerenje poslovanja i procesa organizacije. Ova usporedba i mjerenje mogu biti interni kada se provode unutar različitih odjela i jedinica koje čine organizaciju. Vanjski obrazac provodi se ispred druge tvrtke ili organizacije koja se smatra vodećom na tržištu.
Ideja je usporediti se s najučinkovitijim konkurentima na tržištu kako biste poboljšali poslovanje i procese tvrtke, učeći od najboljih.
6. 5´S
Suprotno tome, ovom se praksom želi postići cjelovito održavanje tvrtke, uključujući opremu, strojeve, infrastrukturu i radno okruženje. Razvrstavanje, poredak, čistoća, standardizacija i održavanje discipline temelje se na pet temeljnih načela.
To je jednostavna i učinkovita praksa koja uspijeva postići poboljšanja kvalitete, smanjenje zastoja i smanjenje troškova.
7. Taman na vrijeme
Svakako, točno na vrijeme je metoda koja organizira proizvodnju. Ova organizacija vrši se planiranjem i kontrolom proizvodnje kako bi se proizvodili potrebni proizvodi u količini i u točno određeno vrijeme.
Ova metoda također ima pozitivne učinke na performanse ljudskih resursa, proizvodni sustav, dizajn proizvoda, sustav održavanja i kvalitetu.
Ukratko, spomenuli smo neke od najčešće korištenih praksi i metoda u suvremenoj administraciji, ali nisu jedine, postoji mnogo više takvih kao što su podučavanje, smanjenje broja korisnika, e-trgovina, Sedam »S « McKinseyja, među neki mnogi koji se mogu spomenuti.
Konačno, možemo reći da je svim tim modernim upravljačkim praksama zajednički cilj poboljšati učinkovitost organizacija. Traženje alternativnog načina smanjenja troškova proizvodnje i povećanja razine proizvodnje. Sve ove prakse omogućuju bolju prilagodbu promjenama i trendovima koji se javljaju u socijalnom i ekonomskom okruženju.