Upotrebljivost je iskustvo koje korisnik ima prilikom interakcije s web stranicom.
Upotrebljivost je odgovorna za uspostavljanje smjernica prilikom izrade web stranice, s ciljem olakšavanja korisničke navigacije. Stvaraju se sve kreativnije i nevjerojatnije web stranice, ali upotrebljivost se ponekad zanemaruje, što uzrokuje da korisnici ne pronađu ono što traže ili da im predugo potraje, a to će rezultirati velikim postotkom oporavka. Drugim riječima, mnogi će napustiti mrežu i njegov cilj neće biti ispunjen.
4 velika bloka koja čine web stranicu upotrebljivom
Postoje 4 velika bloka koja čine web stranicu upotrebljivom:
- Identitet: Korisnik mora u svakom trenutku znati tko ste. Iz tog je razloga vrlo važno da elementi poput logotipa budu prisutni na svim stranicama. Uz to, bitno je slijediti dizajn prema imidžu tvrtke i proizvodu ili usluzi koji se prodaju. Mora postojati trajna utakmica.
- Pristupačnost: Što manje tehničkih problema može nastati za korisnika, to će web biti pristupačniji. Skraćeno vrijeme učitavanja, čitljivi tekstovi (zbog fonta, boje i veličine), personalizirane stranice s pogreškama, dostupnost u raznim preglednicima, među mnogim drugim, bili bi primjeri dostupnosti.
- Navigacija: Odnosi se na jednostavnost korisnika da pronađe ono što traži. Kreatori web stranice moraju ga učiniti intuitivnim, tako da je lako doći do onoga što vas zanima. Ova je tema usredotočena uglavnom na odjeljke koji čine web stranicu.
- Sadržaj: Trenutno korisnici obično ne čitaju web stranice, već ih pregledavaju ili dijagonalno čitaju samo tražeći ono što ih u tom trenutku zanima. Iz tog razloga zanimljivo je istaknuti informacije kako bi se olakšalo njihovo čitanje.
Upotrebljivost je sve važnija i primjenjivanija, jer o njoj ovisi hoće li korisnik ostati na web stranici koju posjećuje ili je u roku od nekoliko sekundi napušta i ulazi na drugu, gdje može pronaći točno ono što traži.