Automatizacija marketinga postupak je kojim se pomoću digitalnih platformi ili određenih programa automatiziraju faze kako bi se postigla konačna prodaja proizvoda.
Prekid interneta i novih tehnologija uzrokovao je tijekom godina potpuno drugačiju panoramu u poslovnom sektoru.
Različite postojeće digitalne platforme i programi automatizacije omogućili su automatizaciju mnogih procesa radi prodaje proizvoda.
Ako je prije sve ovo djelo bilo ručno razvijano, sada ljudsko biće ne intervenira prilikom provođenja tih procesa.
Cilj automatizacije marketinga je pojednostaviti procese, masovno razvijati kampanje i također generirati konverzije. To omogućuje da, dok se različiti procesi automatiziraju u tvrtki, između ostalih aspekata vrijeme se može uložiti u druge akcije poput pronalaženja novih klijenata, stvaranja novih usluga.
Zašto koristiti automatizaciju marketinga?
Ovo su najistaknutiji razlozi za klađenje na ovu opciju:
- Uštedite vrijeme. Prioritet je za tvrtku jer se mogu izvoditi razne radnje bez potrebe stalnog interveniranja jer su prethodno konfigurirane za automatsko obavljanje.
- Automatizacije omogućuju detaljno poznavanje rada procesa i vršenje mjerenja na njima.
- Zahvaljujući ovoj opciji moguće je provesti složene marketinške akcije koje bi bilo složenije provesti da nema posebnih platformi i programa koji omogućuju automatizaciju.
- Ušteda novca. Omogućuju uštedu troškova u procesima kao što su zapošljavanje i prodaja, jer automatizacijom nije potrebno da tim zaostaje u ovom aspektu ako se odabere ova opcija.
Što je potrebno za automatizaciju marketinga tvrtke?
Morate započeti sa sljedećim:
- Prva stvar je znati ciljeve koje tvrtka ima kada provodi ovu automatizaciju. Nema smisla pokušavati nešto bez prethodnog utvrđivanja nekih ciljeva, potreba i početnog planiranja izvođenja automatizacije.
- Morate znati što želite automatizirati i različite opcije koje postoje: ako želite raditi na hvatanju potencijalnih kupaca, kroz odredišne stranice, marketing putem e-pošte putem slanja personaliziranih e-poruka, događaja i webinara, nudeći olovni magnet, između ostalog.
- Važno je odabrati najprikladnije platforme za provođenje onoga što želimo.
- Sadržaj velike vrijednosti morat će se razviti kako bi privukao pažnju korisnika i moći ćemo održati njihov interes. Ako, na primjer, izradimo vodeći magnet ili odredišnu stranicu, moramo stvoriti sadržaj koji se ističe i koristan je za publiku koju želimo privući.
- Morate definirati korake koje će klijent morati proći da bi postigao cilj koji želimo. Zovu se lijevci ili kanali kroz koje prolazi.
- Morate definirati tim ili osobu specijaliziranu za njega kako bi bili zaduženi za pokretanje cijelog ovog postupka.
- Jednom kada se definiraju alati i platforme, uz gore navedeno, uspjeh ovih automatizacija može se provjeriti zahvaljujući izvješćima i zapisima koji proizlaze iz njih. Na taj se način mogu procijeniti potrebne promjene ili preinake kako bi se provjerili dobiveni rezultati.