Vrste asertivne komunikacije različiti su načini na koje se možemo izraziti uzimajući u obzir ovu komunikacijsku opciju koja se temelji na poštivanju primatelja i izražavanju vlastitih potreba.
Asertivna komunikacija usredotočuje se na izražavanje korisniku svih onih ideja ili poruke koju želimo prenijeti, ali uz veliku brigu o tome.
Riječ je o pokazivanju empatije i puno poštovanja kada se nekome nešto izloži s ciljem da informacije dođu do njih jasno, ali bez osjećaja ugroženosti u bilo kojem trenutku razgovora.
Ova vrsta komunikacije ima za cilj postizanje optimalnog razumijevanja između pošiljatelja i primatelja, na takav način da informacije teku bez negativnog utjecaja na bilo koga. Vodeći računa o oblicima, jeziku i poruci, može se postići ova opcija temeljena na asertivnosti.
Poruka će biti izražena svježe, bez ikakve zlobe, kladeći se na izravan, iskren način i u potpunom suglasju s ciljem koji se želi postići. Što znači biti u stanju reći što jedan želi, ali bez povrijeđivanja drugog ili traženja zla, već je komunikacija koja se temelji na poštovanju.
Asertivni tipovi komunikacije
Ovo su najistaknutiji:
- Osnovna asertivna komunikacija: To je najjednostavnija komunikacija, jer se usredotočuje na izražavanje želja i mišljenja s potpunom jasnoćom i iskrenošću. Uvijek se usredotočujući na načine kako izložiti ono što bi netko želio. Na primjer, želio bih živjeti bliže plaži kako bih mogao svakodnevno šetati u blizini mora.
- Empatična asertivna komunikacija: Jedan od ključeva asertivne komunikacije je stavljanje na mjesto osobe s kojom razgovarate. U ovoj se opciji, za razliku od prethodne, uzimaju u obzir osjećaji obje strane kako bi se situacija pokušala u potpunosti razumjeti. Na primjer, potpuno razumijem da se osjećate loše i ne želim komentirati ništa što se sada dogodilo, ali volio bih da možemo razgovarati o tom pitanju kako bismo mogli riješiti ono što se dogodilo za večerom.
- Asertivna komunikacija eskalirala je: U ovoj vrsti komunikacije cilj je biti sposoban izraziti svoje želje, ali uzimajući u obzir da možda postoje pojedinci koji inzistiraju da to nije slučaj. Morat će se riješiti na najljubazniji i najpošteniji način koji postoji. Na primjer, radije ne spominjem ono što se dogodilo danas popodne, znam da vršite pritisak na mene da to učinim, ali mislim da je bolje da to ostavite na čekanju i usredotočite se na još jedno važnije pitanje. Hvala.
Važno je napomenuti da da bi se asertivna komunikacija primijenila u praksi, mora se razumjeti i upoznati do kraja, poštivati vlastita mišljenja i prava te se uvijek odlučiti za komunikaciju pozitivne i s poštovanjem prema sebi i prema primatelju.
Razlika između verbalne i neverbalne komunikacije