Udio glasa mjeri sudjelovanje marke u određenom kanalu uzimajući u obzir određeno vrijeme.
U vremenima kada je internet revolucionirao svijet, a digitalni marketing postao presudan za tvrtke, potrebno je imati mjerne podatke o svemu što marke postižu digitalnim platformama.
Vrlo je važno znati stupanj sudjelovanja korisnika, način na koji oni komuniciraju s markom i kasnije procijeniti te podatke za poboljšanja, promjene strategije i donošenje odluka.
Stoga udio glasa nudi važne podatke u pogledu relevantnosti koju marka može imati za korisnike i postotka sudjelovanja tvrtke u određenoj platformi.
Primjerice, ako postoji razgovor o zubnim pastama na određenoj društvenoj mreži Twitter, a o tome postoji 1.000 tweetova, a marka se spominje u 500. Treba spomenuti da je dobila 50% udjela glasa.
Osim toga, druge marke u istom sektoru mogu se analizirati u tom utvrđenom vremenskom razdoblju kako bi se vidjela interakcija koju su imali, ako je slična interakciji marke, niža ili viša.
Zašto je udio glasa važan?
Ovo su razlozi zbog kojih je udio glasa važan:
- Omogućuje dobivanje istinitih podataka kako bi se znao utjecaj koji marka ima.
- Podaci se proučavaju i za tvrtku se mogu postići veliki pomaci, budući da se strategije mogu modificirati ili uključiti nove, procijeniti konkurenciju i stvoriti poruku prema zahtjevima javnosti.
- Mogućnost upravljanja razgovorom o marki na digitalnim platformama, što je i cilj svih tvrtki. Zahvaljujući ovoj vrsti mjernih podataka moguće je proučiti kako to postići i provesti u praksi.
Mjerenja na internetu su ključna u bilo kojoj vrsti strategije. Naravno, potrebno je znati točne mjerne podatke i odabrati one koji će pružiti dragocjene informacije.
Što se mjeri na internetu pomoću metrike?
To je ono što se obično mjeri za dobivanje vidljivih informacija:
- Razina sudjelovanja i publike. Treba napomenuti da su ti podaci jedan od najtraženijih poduzeća u digitalnim strategijama, dodajući kako nije važno samo sudjelovanje, već i činjenica da znaju ponašanje i mišljenje tih korisnika. Stoga je dobro nadzirati radnje koje se provode kako bi se izvukli rezultati koji će se kasnije proučavati.
- Pretvorba. To je nešto vrlo karakteristično za internetske trgovine jer se u početku uspostavlja niz ciljeva i akcijski plan, a omjer pretvorbe pomoći će razjasniti ima li prijedlog očekivani uspjeh.
- Rezultati reklamnih kampanja. Prvo je utvrditi ciljeve, a zatim znati jesu li postignuti. Na primjer, želite li ostvariti više klikova na vezu? Poboljšati brendiranje marke? Još komentara na post? Sve se to mora utvrditi u početku, a nakon završetka kampanje procijenite je li postignuto zahvaljujući mjernim podacima povezanim s ovom opcijom digitalnog marketinga.